Masyarakat Kota Tanjungbalai menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasih atas hadirnya Layanan INSAN (Inclusive Service) yang diberikan oleh Kantor Pertanahan Kota Tanjungbalai. Layanan ini dinilai membawa kemudahan nyata bagi warga, terutama dalam mengakses berbagai kebutuhan layanan pertanahan dengan lebih cepat, ramah, dan terbuka untuk semua kalangan.
Melalui Layanan INSAN, masyarakat merasakan proses pelayanan yang lebih sederhana, informasi yang mudah dipahami, serta pendampingan yang diberikan secara langsung oleh petugas. Banyak warga mengaku merasa terbantu karena pelayanan berjalan lebih efektif, tidak berbelit, dan memberikan kepastian terhadap setiap permohonan.
Salah satu warga menyebutkan bahwa kehadiran Layanan INSAN membuat proses pengurusan pertanahan menjadi lebih nyaman, mulai dari konsultasi hingga penyelesaian layanan. Hal ini membuat masyarakat semakin percaya dan merasa dihargai sebagai penerima layanan.
Kantor Pertanahan Kota Tanjungbalai menyampaikan terima kasih atas apresiasi masyarakat dan berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang inklusif, responsif, serta mampu menjawab kebutuhan warga secara optimal. Melalui Layanan INSAN, semangat untuk menghadirkan pelayanan pertanahan yang humanis dan berorientasi pada kepuasan masyarakat terus diwujudkan.