Tanjungbalai – Kepala Kantor Pertanahan Kota Tanjungbalai menggelar kegiatan Coaching Clinic bersama petugas loket sebagai upaya memperkuat kualitas pelayanan pertanahan kepada masyarakat. Kegiatan ini turut dihadiri oleh Kepala Seksi Survei dan Pemetaan, Kepala Seksi Penetapan Hak dan Pendaftaran, serta Manajer Loket Kantor Pertanahan Kota Tanjungbalai.
Kegiatan Coaching Clinic menjadi wadah untuk melakukan evaluasi, penguatan koordinasi, serta penyamaan persepsi dalam pelaksanaan pelayanan pertanahan. Dalam kegiatan tersebut, dibahas berbagai hal terkait pelaksanaan tugas petugas loket, alur pelayanan, pemenuhan standar operasional prosedur (SOP), serta upaya peningkatan kualitas pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Tanjungbalai menekankan pentingnya peran petugas loket sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Oleh karena itu, setiap petugas diharapkan dapat memberikan informasi yang jelas, bersikap responsif, serta melaksanakan tugas dengan penuh tanggung jawab dan profesionalisme.
Kehadiran Kepala Seksi Survei dan Pemetaan serta Kepala Seksi Penetapan Hak dan Pendaftaran dalam kegiatan ini turut memperkuat koordinasi antara petugas loket dengan unit teknis. Sementara itu, Manajer Loket berperan dalam mendukung pengelolaan dan pengawasan pelaksanaan pelayanan di loket agar berjalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Melalui kegiatan Coaching Clinic ini, Kantor Pertanahan Kota Tanjungbalai terus berkomitmen untuk melakukan perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan. Sinergi antara pimpinan, pejabat struktural, manajer loket, dan petugas pelayanan diharapkan mampu mewujudkan pelayanan pertanahan yang semakin efektif, transparan, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.