Kantor Pertanahan Kota Tanjungbalai terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang mudah, cepat, dan berpihak kepada masyarakat melalui inovasi antar langsung sertipikat gratis. Inovasi ini merupakan bentuk nyata upaya mendekatkan layanan pertanahan sekaligus memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam menerima dokumen pertanahan secara aman dan tepat waktu.
Melalui layanan antar langsung, sertipikat yang telah selesai diproses diserahkan langsung kepada masyarakat di lokasi yang telah ditentukan, bahkan hingga ke rumah penerima. Langkah ini bertujuan untuk mengurangi beban masyarakat, khususnya bagi warga lanjut usia, penyandang disabilitas, serta masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu dan akses transportasi.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Tanjungbalai menyampaikan bahwa inovasi ini merupakan bagian dari peningkatan kualitas pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Selain mempermudah, layanan ini juga diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan pertanahan yang transparan dan profesional.
Masyarakat menyambut positif kehadiran layanan antar langsung sertipikat gratis karena dinilai sangat membantu dan efisien. Dengan adanya inovasi ini, Kantor Pertanahan Kota Tanjungbalai berharap pelayanan pertanahan semakin inklusif, responsif, dan memberikan manfaat nyata bagi seluruh lapisan masyarakat.