Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kepada masyarakat, bagian Tata Usaha bersama petugas loket menggelar kegiatan coaching clinic yang bertujuan memperkuat kompetensi, profesionalisme, serta kemampuan komunikasi dalam memberikan pelayanan prima.
Kegiatan ini diikuti oleh seluruh petugas tata usaha dan petugas loket yang berperan langsung dalam pelayanan administrasi. Melalui coaching clinic tersebut, peserta mendapatkan pembekalan mengenai standar pelayanan, etika komunikasi, penanganan keluhan masyarakat, serta tata kelola administrasi yang efektif dan efisien.
Selain penyampaian materi, kegiatan juga diisi dengan sesi diskusi dan simulasi pelayanan guna meningkatkan pemahaman peserta dalam menghadapi berbagai situasi di lapangan. Dengan adanya coaching clinic ini, diharapkan setiap petugas mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan profesional kepada masyarakat.
Pimpinan menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Melalui peningkatan kompetensi secara berkelanjutan, diharapkan seluruh petugas dapat bekerja lebih optimal serta mampu mengikuti perkembangan kebutuhan pelayanan di era saat ini.
Kegiatan coaching clinic berlangsung dengan lancar dan penuh antusiasme dari para peserta. Ke depan, program serupa direncanakan akan terus dilaksanakan sebagai upaya pengembangan sumber daya manusia dan peningkatan mutu pelayanan administrasi.